このたび、お盆期間中に発生した大雨に際する弊社の緊急対応につきまして、千代田化工建設株式会社様よりその取り組みを高く評価いただき、表彰状を授与していただきました。

大雨による緊急事態に、迅速かつ柔軟に対応

お盆期間中に発生した大雨の影響により、仮設事務所への電力供給が完全に停止するという緊急事態が発生しました。

「少しでも早く力になりたい」という思いから、担当者が迅速に現場へ急行。事前情報が限られ、困難な状況下でしたが、2名で綿密に相談し、柔軟に対応にあたりました。

エアコンや電源が復旧した際には、現場にいらっしゃった多くのお客様から大変な安堵と喜びの声をいただくことができました。

受賞者インタビュー

―― お盆期間中の緊急対応とのことですが、現場はどのような状況でしたか？

K主任： 現場は稼働していましたが、仮設事務所への電力供給が完全にストップしていました。エアコンも一切使えない厳しい暑さの中、お客様が本当に困っていらっしゃいました。

―― 第一報を受けたとき、どのように感じましたか？

K主任： 自分が担当している現場でもありましたし、仲間も行けると聞いていたので、責任を持って対応にあたろうと思いました。

Tさん： 前日の大雨で現場がどうなっているか気になっていたところでした。お客様が困っているという話を聞いて、少しでも早く力になりたいと思いました。

―― 復旧作業で特に大変だったことは何ですか？

K主任： 事前情報が少なかったことですね。どういう状況になっているのか現地に到着するまで分からなかったので、やはり不安はありました。

Tさん： 現場に入ることができるかどうかもわからない状態で向かいましたし、2名だけでお客様の希望通りにすべて復旧できるのかという不安は大きかったです。

―― どのくらいで復旧できたのでしょうか？ また、お客様の反応はいかがでしたか？

K主任： 午前10時に入って、午後4時には終わりました。周りからも「かなり早かった」と言っていただけました。エアコンが使用できない状況で、皆さんが汗だくで作業をされていたので、復旧したときにはその場にいた10名ほどのお客様が喜んでくださいました。

Tさん： お客様に喜んでいただけて、本当によかったと思いました。

―― 今回の経験を振り返って、どのようなことを感じていますか？

K主任： お客様との信頼関係がより深まったことを実感しています。

Tさん： 柔軟に対応できることが、私たちの強みだと思っています。今回それを発揮できたことは大きな経験であり、お客様に喜んでいただけたことが一番の収穫です。今後も「困ったときは、やっぱり大同電工だよね」と思っていただけるよう、お客様の期待に応えられる仕事をしていきたいです。

現場を支える、電気の仕事

仮設電源は、工事現場や施設の稼働を支える重要なインフラの一つです。

今回の表彰を励みに、これからもお客様から信頼していただける仕事を積み重ね、現場のインフラを支える企業として、社員一同さらなる技術・サービスの向上に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。